En Stikos tratamos datos personales conforme se describe en la
política de privacidad. Si quieres que eliminemos los datos asociados a tu uso de la aplicación, puedes
solicitarlo siguiendo las instrucciones de esta página.
Qué puedes solicitar
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos personales
asociados al servicio (por ejemplo, datos de perfil o de sincronización vinculados a tu
usuario), salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal o por
reclamaciones legítimas, en la medida en que la ley lo permita.
Qué datos se eliminan y qué puede conservarse
Si aceptamos tu solicitud de eliminación de cuenta, dejamos de usar tu
cuenta para el servicio y borramos o anonimizamos, en la medida de lo técnicamente
posible, los datos personales vinculados a esa cuenta en nuestros
sistemas (por ejemplo: identificadores de cuenta, perfil, preferencias, y el contenido o
progreso de álbumes asociados a tu usuario que esté almacenado en nuestros servidores en
relación con Stikos).
Puede que conservemos cierta información cuando la ley u obligaciones
legítimas lo exijan (por ejemplo, datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales o de
contabilidad, o para atender reclamaciones o requerimientos de autoridades), o durante el
tiempo que resulte estrictamente necesario para fines de seguridad,
prevención de fraude o resolución de incidencias, siempre dentro de lo permitido por la
normativa aplicable. Esa información se limita al mínimo imprescindible.
Plazos
Tras recibir una solicitud válida, la tramitamos en un plazo razonable. Si
hace falta verificar tu identidad, el plazo cuenta desde que podamos completar esa
verificación con la información que nos facilites. La eliminación efectiva
en nuestros sistemas puede requerir un margen técnico breve (por ejemplo, copias de
seguridad o cachés que se actualicen de forma escalonada). Cuando exista una
obligación legal de conservación, los datos afectados se conservan solo
durante el tiempo exigido por la normativa aplicable y, en su caso, el imprescindible para
acreditar el cumplimiento.
Cómo solicitar la eliminación
Hay dos formas de hacerlo: desde la app (recomendada) o
escribiendo un correo a soporte. Más abajo verás las dos en tarjetas para
que elijas la que te venga mejor.
Responderemos en un plazo razonable; si hace falta verificar tu identidad, te pediremos
solo lo mínimo necesario.
Datos en dispositivo y terceros
La aplicación puede guardar datos en tu dispositivo (caché, almacenamiento local).
Desinstalar la app o borrar datos de la app desde los ajustes del sistema puede eliminar
esa información en el terminal. Los proveedores que integra la app (por ejemplo, Google
Firebase o publicidad) pueden tratar datos según sus propias políticas; para opciones
relacionadas con publicidad o identificadores del sistema, revisa la configuración de
privacidad de tu dispositivo y del proveedor correspondiente.
Stikos processes personal data as described in our
privacy policy. If you want us to delete data associated with your use of the app, you can request it
using the instructions on this page.
What you can request
You may request deletion of your account and personal data associated
with the service (for example, profile or sync data linked to your user), except where we
must retain certain information for legal reasons or legitimate claims, as permitted by
applicable law.
What data is deleted or may be kept
If we honor your account deletion request, we stop using your account for
the service and delete or anonymize, as far as technically feasible, the
personal data tied to that account on our systems (for example: account
identifiers, profile, preferences, and album-related content or progress stored on our
servers in connection with Stikos).
We may retain certain information where required by law or legitimate
obligations (for example, data needed for tax or accounting duties, or to respond to claims
or lawful requests from authorities), or for the time that is strictly
necessary for security, fraud prevention, or incident resolution, always within
what applicable law allows. We limit such data to the minimum required.
Timeframes
After we receive a valid request, we process it within a reasonable time.
If we need to verify your identity, the timeline starts once we can complete that
verification with the information you provide. Effective deletion on our
systems may require a short technical margin (for example, backups or caches that refresh
on a staggered schedule). Where legal retention applies, affected data is
kept only for as long as applicable law requires and, where relevant, the minimum needed to
demonstrate compliance.
How to request deletion
There are two ways: from the app (recommended) or by
email to support. Below you will see both as cards so you can pick what
suits you best.
We will respond within a reasonable time and may ask for minimal extra information to
verify your identity.
On-device data and third parties
The app may store data on your device (cache, local storage). Uninstalling the app or
clearing app data in your device settings may remove that information on the device.
Third-party services integrated into the app (for example, Google Firebase or advertising)
may process data under their own policies; for advertising-related choices or system
identifiers, check your device and provider privacy settings.
O Stikos trata dados pessoais tal como descrito na
política de privacidade. Se pretender que eliminemos os dados associados à sua utilização da aplicação, pode
solicitar seguindo as instruções desta página.
O que pode solicitar
Pode pedir a eliminação da sua conta e dos dados pessoais associados ao
serviço (por exemplo, dados de perfil ou de sincronização ligados ao seu utilizador),
salvo se tivermos de conservar determinada informação por obrigação legal ou por
reclamações legítimas, na medida em que a lei o permita.
Quais dados são eliminados e o que pode ser conservado
Se aceitarmos o seu pedido de eliminação de conta, deixamos de utilizar a
sua conta no serviço e apagamos ou anonimizamos, na medida do tecnicamente possível, os
dados pessoais associados a essa conta nos nossos sistemas (por exemplo:
identificadores de conta, perfil, preferências, e o conteúdo ou progresso de álbuns ligados
ao seu utilizador que esteja armazenado nos nossos servidores em relação com o Stikos).
Podemos conservar determinada informação quando a lei ou obrigações
legítimas o exijam (por exemplo, dados necessários para obrigações fiscais ou contabilísticas,
ou para responder a reclamações ou pedidos legítimos das autoridades), ou durante o tempo
estritamente necessário para fins de segurança, prevenção de fraude ou
resolução de incidentes, sempre dentro do permitido pela legislação aplicável. Limitamos
esses dados ao mínimo indispensável.
Prazos
Após recebermos um pedido válido, tratamo-lo num prazo razoável. Se for
necessário verificar a sua identidade, o prazo conta a partir do momento em que possamos
concluir essa verificação com a informação que nos enviar. A eliminação efetiva
nos nossos sistemas pode exigir uma margem técnica breve (por exemplo, cópias de segurança
ou caches que se atualizem de forma escalonada). Quando existir uma
obrigação legal de conservação, os dados afetados conservam-se apenas
durante o tempo exigido pela legislação aplicável e, se for o caso, o mínimo imprescindível
para comprovar o cumprimento.
Como solicitar a eliminação
Existem duas formas: pela app (recomendada) ou por
e-mail ao suporte. Abaixo aparecem as duas em cartões para escolher a que
preferir.
Responderemos num prazo razoável; se for necessário verificar a sua identidade, pediremos
apenas o mínimo.
Dados no dispositivo e terceiros
A aplicação pode guardar dados no seu dispositivo (cache, armazenamento local).
Desinstalar a app ou apagar os dados da app nas definições do sistema pode eliminar essa
informação no terminal. Fornecedores integrados na app (por exemplo, Google Firebase ou
publicidade) podem tratar dados segundo as respetivas políticas; para opções relacionadas
com publicidade ou identificadores do sistema, consulte as definições de privacidade do
seu dispositivo e do fornecedor.
Stikos verarbeitet personenbezogene Daten wie in unserer
Datenschutzerklärung
beschrieben. Wenn du die mit deiner Nutzung der App verbundenen Daten löschen lassen
möchtest, kannst du das mit den Anweisungen auf dieser Seite beantragen.
Was du beantragen kannst
Du kannst die Löschung deines Kontos und der mit dem Dienst verbundenen
personenbezogenen Daten beantragen (z. B. Profil- oder Synchronisationsdaten zu deinem
Nutzer), außer wenn wir bestimmte Informationen aus rechtlichen Gründen oder wegen
berechtigter Ansprüche aufbewahren müssen, soweit das Gesetz es zulässt.
Welche Daten gelöscht werden und was aufbewahrt werden kann
Wenn wir deinen Antrag auf Kontolöschung annehmen, nutzen wir dein Konto
nicht weiter für den Dienst und löschen oder anonymisieren, soweit technisch machbar, die
mit diesem Konto verknüpften personenbezogenen Daten in unseren Systemen
(z. B. Kontokennungen, Profil, Einstellungen und albenbezogene Inhalte oder Fortschritte auf
unseren Servern in Verbindung mit Stikos).
Wir können bestimmte Informationen aufbewahren, wenn Gesetz oder
berechtigte Pflichten dies verlangen (z. B. Daten für steuerliche oder buchhalterische
Pflichten oder zur Bearbeitung von Ansprüchen oder rechtmäßigen Anfragen von Behörden),
oder für die Zeit, die für Sicherheit, Betrugsprävention oder Störungsbehebung
unbedingt erforderlich ist, stets im Rahmen des geltenden Rechts. Wir
beschränken solche Daten auf das Minimum.
Fristen
Nach Eingang eines gültigen Antrags bearbeiten wir ihn in einer angemessenen
Frist. Wenn wir deine Identität prüfen müssen, beginnt die Frist, sobald wir die
Prüfung mit den von dir gelieferten Informationen abschließen können. Die
wirksame Löschung in unseren Systemen kann eine kurze technische Frist
erfordern (z. B. Backups oder Caches mit gestaffelter Aktualisierung). Bei
gesetzlicher Aufbewahrungspflicht werden betroffene Daten nur so lange
aufbewahrt, wie das anwendbare Recht es verlangt, und gegebenenfalls das Minimum, um die
Einhaltung nachzuweisen.
So beantragst du die Löschung
Es gibt zwei Wege: über die App (empfohlen) oder per
E-Mail an den Support. Unten siehst du beide als Karten und kannst
wählen, was für dich passt.
Wir antworten in angemessener Frist und bitten bei Bedarf um minimale Zusatzinformationen
zur Identitätsprüfung.
Daten auf dem Gerät und Dritte
Die App kann Daten auf deinem Gerät speichern (Cache, lokaler Speicher). Deinstallation der
App oder Löschen der App-Daten in den Geräteeinstellungen kann diese Informationen auf dem
Gerät entfernen. In die App integrierte Drittanbieter (z. B. Google Firebase oder Werbung)
können Daten nach eigenen Richtlinien verarbeiten; zu werbebezogenen Optionen oder
Systemkennungen siehst du in den Datenschutzeinstellungen deines Geräts und des Anbieters
nach.
Stikos traite les données personnelles comme décrit dans notre
politique de confidentialité. Si tu souhaites que nous supprimions les données associées à ton utilisation de
l’application, tu peux en faire la demande en suivant les instructions de cette page.
Ce que tu peux demander
Tu peux demander la suppression de ton compte et des données personnelles
associées au service (par exemple des données de profil ou de synchronisation liées à ton
utilisateur), sauf si nous devons conserver certaines informations pour des raisons
légales ou des réclamations légitimes, dans la mesure permise par la loi applicable.
Quelles données sont supprimées et ce qui peut être conservé
Si nous honorons ta demande de suppression de compte, nous cessons
d’utiliser ton compte pour le service et supprimons ou anonymisons, dans la mesure du
techniquement possible, les données personnelles liées à ce compte sur nos
systèmes (par exemple : identifiants de compte, profil, préférences, et contenu ou
progression d’albums stockés sur nos serveurs en lien avec Stikos).
Nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi ou des
obligations légitimes l’exigent (par exemple des données nécessaires aux obligations
fiscales ou comptables, ou pour répondre à des réclamations ou demandes légitimes des
autorités), ou pendant le temps strictement nécessaire à des fins de
sécurité, prévention de la fraude ou résolution d’incidents, toujours dans les limites de
la loi applicable. Nous limitons ces données au minimum indispensable.
Délais
Après réception d’une demande valide, nous la traitons dans un délai
raisonnable. Si nous devons vérifier ton identité, le délai commence lorsque nous
pouvons terminer cette vérification avec les informations que tu fournis. La
suppression effective sur nos systèmes peut nécessiter une marge technique
courte (par exemple des sauvegardes ou caches mis à jour de façon échelonnée). Lorsqu’une
obligation légale de conservation s’applique, les données concernées sont
conservées seulement le temps exigé par la loi applicable et, le cas échéant, le minimum
pour prouver la conformité.
Comment demander la suppression
Il y a deux façons : depuis l’app (recommandé) ou par
e-mail au support. Ci-dessous les deux sous forme de cartes pour que tu
choisisses celle qui te convient.
Nous répondrons dans un délai raisonnable et pourrons demander des informations minimales
supplémentaires pour vérifier ton identité.
Données sur l’appareil et tiers
L’app peut stocker des données sur ton appareil (cache, stockage local). Désinstaller l’app
ou effacer les données de l’app dans les réglages de l’appareil peut supprimer ces
informations sur l’appareil. Les services tiers intégrés à l’app (par exemple Google
Firebase ou la publicité) peuvent traiter des données selon leurs propres politiques ; pour
les choix liés à la publicité ou aux identifiants système, consulte les réglages de
confidentialité de ton appareil et du fournisseur.
Stikos tratta i dati personali come descritto nella nostra
informativa sulla privacy. Se desideri che eliminiamo i dati associati al tuo utilizzo dell’app, puoi richiederlo
seguendo le istruzioni in questa pagina.
Cosa puoi richiedere
Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account e dei dati personali
associati al servizio (ad esempio dati di profilo o di sincronizzazione collegati al tuo
utente), salvo che dobbiamo conservare determinate informazioni per motivi legali o
reclami legittimi, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Quali dati vengono eliminati e cosa può essere conservato
Se accogliamo la tua richiesta di eliminazione dell’account, cessiamo di
usare il tuo account per il servizio ed eliminiamo o anonimizziamo, per quanto tecnicamente
possibile, i dati personali collegati a quell’account sui nostri sistemi
(ad esempio: identificatori di account, profilo, preferenze, e contenuti o progressi
degli album memorizzati sui nostri server in connessione con Stikos).
Possiamo conservare determinate informazioni ove richiesto dalla legge o
da obblighi legittimi (ad esempio dati necessari per adempimenti fiscali o contabili, o per
rispondere a reclami o richieste legittime delle autorità), o per il tempo
strettamente necessario a fini di sicurezza, prevenzione delle frodi o
risoluzione di incidenti, sempre nei limiti della legge applicabile. Limitiamo tali dati al
minimo indispensabile.
Tempistiche
Dopo aver ricevuto una richiesta valida, la elaboriamo in un tempo ragionevole.
Se dobbiamo verificare la tua identità, il termine inizia quando possiamo completare tale
verifica con le informazioni che fornisci. L’eliminazione effettiva sui
nostri sistemi può richiedere un breve margine tecnico (ad esempio backup o cache con
aggiornamenti scaglionati). Ove sussista un obbligo legale di conservazione,
i dati interessati sono conservati solo per il tempo richiesto dalla legge applicabile e,
se pertinente, il minimo necessario a dimostrare la conformità.
Come richiedere l’eliminazione
Ci sono due modi: dall’app (consigliato) o tramite
e-mail al supporto. Di seguito li trovi entrambi come schede per
scegliere quello che preferisci.
Risponderemo in un tempo ragionevole e potremmo chiedere informazioni aggiuntive minime per
verificare la tua identità.
Dati sul dispositivo e terze parti
L’app può memorizzare dati sul tuo dispositivo (cache, archiviazione locale). Disinstallare
l’app o cancellare i dati dell’app nelle impostazioni del dispositivo può rimuovere tali
informazioni sul dispositivo. Servizi di terze parti integrati nell’app (ad esempio Google
Firebase o pubblicità) possono trattare dati secondo le proprie policy; per le opzioni
relative alla pubblicità o agli identificatori di sistema, consulta le impostazioni sulla
privacy del dispositivo e del fornitore.
Stikos, kişisel verileri
gizlilik politikamızda
açıklandığı gibi işler. Uygulama kullanımınızla ilişkili verilerin silinmesini
istiyorsanız, bu sayfadaki talimatlarla talepte bulunabilirsiniz.
Neler talep edebilirsiniz
Hesabınızın silinmesini ve hizmetle ilişkili kişisel verilerin (örneğin
kullanıcınıza bağlı profil veya senkronizasyon verileri) silinmesini talep edebilirsiniz;
yasal nedenler veya meşru talepler için belirli bilgileri saklamamız gerekiyorsa, geçerli
yasanın izin verdiği ölçüde bunun dışındadır.
Hangi veriler silinir ve ne saklanabilir
Hesap silme talebinizi kabul edersek, hesabınızı hizmet için kullanmayı
durdurur ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde sistemlerimizde o hesaba bağlı
kişisel verileri siler veya anonimleştiririz (örneğin: hesap tanımlayıcıları,
profil, tercihler ve Stikos ile bağlantılı sunucularımızda saklanan albüm içeriği veya
ilerleme).
Belirli bilgileri saklayabiliriz yasa veya meşru yükümlülükler gerektirdiğinde
(örneğin vergi veya muhasebe yükümlülükleri için gerekli veriler, veya idare veya yetkili
mercilere yanıt için) veya güvenlik, dolandırıcılık önleme veya olay çözümü için
kesinlikle gerekli süre boyunca, her zaman geçerli yasanın izin verdiği
çerçevede. Bu verileri asgari düzeyde tutarız.
Süreler
Geçerli bir talep aldıktan sonra bunu makul bir sürede işleriz. Kimliğinizi
doğrulamamız gerekirse, süre bize sağladığınız bilgilerle bu doğrulamayı tamamlayabildiğimiz
andan itibaren başlar. Sistemlerimizde etkin silme kısa bir teknik süre
gerektirebilir (örneğin yedekler veya kademeli yenilenen önbellekler). Yasal saklama
yükümlülüğü olduğunda, etkilenen veriler yalnızca geçerli yasanın gerektirdiği süre
ve gerekiyorsa uyumluluğu kanıtlamak için asgari süre boyunca saklanır.
Silme talebi nasıl iletilir
İki yol vardır: uygulamadan (önerilir) veya desteğe
e-posta ile. Aşağıda her ikisini de kartlar halinde göreceksiniz; size uygun
olanı seçin.
Makul bir sürede yanıt veririz; kimliğinizi doğrulamamız gerekirse yalnızca asgari ek bilgi
isteyebiliriz.
Cihazdaki veriler ve üçüncü taraflar
Uygulama cihazınızda veri saklayabilir (önbellek, yerel depolama). Uygulamayı kaldırmak veya
sistem ayarlarından uygulama verilerini silmek, cihazdaki bu bilgileri kaldırabilir. Uygulamaya
entegre üçüncü taraf hizmetleri (örneğin Google Firebase veya reklam) kendi politikalarına göre
veri işleyebilir; reklam veya sistem tanımlayıcıları için cihaz ve sağlayıcı gizlilik
ayarlarına bakın.